不久前，上海市黃浦區啟動“光明邨助老配餐社區‘最后100米’標準化配送項目”。有送餐到家需求的老年人可線上下單、完成支付，由快遞員按時送餐到家。這有助于進一步優化養老助老服務水平。

　　近年來，不少地方建設長者食堂，為老年人就餐提供便利。但仍有一部分老年人不方便去食堂就餐，需要送餐上門。據統計，2023年末，上海“純老家庭”的老年人有178.30萬，其中80歲及以上“純老家庭”老年人33.10萬；獨居老年人33.41萬，其中孤老人數2.58萬。提供由專人上門的送餐服務，是解決長者食堂與老年人家庭之間“最后100米”難題的可行之策。

　　除了送餐，這些老年人還需要有人經�？赐�、照料。由于快遞員是以“片”為單位工作的，他們對各自負責片區十分熟悉，也是很多老年人愿意信賴的對象。把這些快遞員有機地組織起來、進行培訓、合理分工，可以為高齡、獨居老年人提供多種生活照料類服務的遞送。將快遞員當作重要的助老力量，使其成為社區微治理的一部分，也有利于提高城鄉社區精細化服務能力。

　　今年1月，國務院辦公廳發布《關于發展銀發經濟增進老年人福祉的意見》，明確提出“鼓勵零售服務商、社會工作服務機構等拓展助老服務功能，提供生活用品代購、家政預約、代收代繳、掛號取藥等服務”。快遞員的工作區域與社區基層治理一線重合。他們在做好本職工作的同時，又能將老年人需要的貨品或服務送達，這不僅是物質的及時交付，更是具有溫度的情感傳遞。相關企業以消費者需求為牽引，不放棄做那些“關鍵卻不起眼的小事”，就能成為促進銀發經濟與社區公共服務供給融合的橋梁，也有機會拓展新的業態和服務內容。

　　創新機制和方法，才能實現優化社會服務與優化基層治理“雙贏”。期待品質更高、分類更細的生活服務，能通過快遞員送達高齡老年人群體家門口，讓更多人從中受益。

　　（摘編自《解放日報》，原題為《快遞小哥也能跑出銀發經濟新賽道》）

　　《 人民日報 》（ 2024年09月09日 05 版）

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