民有所呼，政有所應(yīng)。近日，國務(wù)院辦公廳發(fā)布《關(guān)于印發(fā)〈“高效辦成一件事”2024年度新一批重點(diǎn)事項(xiàng)清單〉的通知》，在年初已發(fā)布13個(gè)重點(diǎn)事項(xiàng)清單的基礎(chǔ)上，明確了“高效辦成一件事”新一批8個(gè)重點(diǎn)事項(xiàng)清單。健全“高效辦成一件事”重點(diǎn)事項(xiàng)清單管理機(jī)制和常態(tài)化推進(jìn)機(jī)制，提高政務(wù)服務(wù)水平，助力優(yōu)化營商環(huán)境、建設(shè)全國統(tǒng)一大市場(chǎng)，本質(zhì)是將政府工作貼近老百姓實(shí)際感受，真正做到民有所盼、政有所為。

“高效辦成一件事”需要統(tǒng)籌先行。統(tǒng)籌既要從空間廣度謀篇布局，又要從時(shí)間維度久久為功。通過跨部門協(xié)同、數(shù)據(jù)共享與流程優(yōu)化，能夠打破層級(jí)、地域、部門、系統(tǒng)之間的屏障，形成高效運(yùn)轉(zhuǎn)的政務(wù)服務(wù)體系。這種從全局和長(zhǎng)遠(yuǎn)出發(fā)的策略，可以使各項(xiàng)資源得到合理配置，各個(gè)環(huán)節(jié)緊密銜接，從而最大限度地提升辦事效率，降低企業(yè)和群眾的辦事成本。

“高效辦成一件事”更要數(shù)字賦能。數(shù)字技術(shù)的迅猛發(fā)展，為建設(shè)數(shù)字政府提供了前所未有的便捷與動(dòng)力。全面強(qiáng)化數(shù)字賦能，用數(shù)字技術(shù)和數(shù)字系統(tǒng)推動(dòng)政務(wù)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化和程序化，減少人為因素干擾，有利于提高政務(wù)服務(wù)的準(zhǔn)確性和公正性。釋放數(shù)據(jù)潛能，打破部門之間的數(shù)據(jù)孤島，推動(dòng)數(shù)據(jù)共享和互聯(lián)互通，有利于提高政務(wù)服務(wù)的協(xié)同性和便捷性。創(chuàng)新大數(shù)據(jù)、大模型等新技術(shù)應(yīng)用，了解企業(yè)和群眾的需求和痛點(diǎn)，打造更多可感可及的政務(wù)服務(wù)場(chǎng)景，有利于提高政府的治理能力和服務(wù)水平。

“高效辦成一件事”重在嚴(yán)格落實(shí)。無論是“高效”的過程還是“辦成”的結(jié)果，都需要用實(shí)實(shí)在在的行動(dòng)來檢驗(yàn)。聚焦政務(wù)服務(wù)那些高頻、面廣、問題多的“一件事”，通過優(yōu)化流程、提升執(zhí)行力、強(qiáng)化監(jiān)督機(jī)制等手段，確保清單事項(xiàng)從計(jì)劃走向?qū)嵺`。一分部署，九分落實(shí)。公安部制定出臺(tái)的8項(xiàng)公安交管便民利企改革新措施已于今年7月1日起實(shí)施，預(yù)計(jì)減少辦事成本約30億元；天津、山西、安徽、新疆等省份對(duì)“高效辦成一件事”工作作出具體部署，各地群眾已開始享受政策落實(shí)帶來的便利。

“高效辦成一件事”是新時(shí)代數(shù)字政府建設(shè)邁向新臺(tái)階的重要戰(zhàn)略部署，是深入推進(jìn)行政審批制度改革、優(yōu)化營商環(huán)境、提升行政效能的重要舉措，這一政策將有力推動(dòng)政務(wù)服務(wù)的創(chuàng)新與發(fā)展。相信在各方的共同努力下，會(huì)有更多的政務(wù)服務(wù)一件事一次辦、一件事高效辦，“高效辦成一件事”也將成為政務(wù)服務(wù)新常態(tài)。

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