人民熱評:別讓“天價雪花酥”寒了消費者的心
5塊雪花酥竟然要681.4元?近日,一段“武漢消費者吐槽自己遭遇高價雪花酥”的短視頻,引發關注。此后,有不少網友留言表示自己也在這家店“踩過坑”,“標價12.8元的雪花酥,結賬時才發現計量單位不是500克,而是50克的價格,2塊雪花酥就花了200元”。
1600元一斤的話梅、1700元幾片的豬肉脯和魷魚干……近幾年,實體店稱重零食價格引發爭議的事件層出不窮,這些“天價”零食多次被曝光卻屢禁不止,根本原因是商家忽視誠信經營原則,追求短期利益。
為了讓消費者們多消費,有些商家可以說是“煞費苦心”。當消費者詢價時,商家支支吾吾含糊其辭,讓人一頭霧水稀里糊涂下單。價簽上明碼標價著看似尋常的價格,實際模糊計量單位把普通的零食賣出“天價”,更有甚者為了提高客單價,竟然在稱重時趁消費者不注意偷偷加碼……種種手段讓消費者防不勝防。
值得注意的是,不少“天價雪花酥”會“出沒”在旅游城市的熱門商業街或大商場一樓。這些商家會熱情招待消費者免費試吃,卻在結賬時“背刺”顧客。究其原因,還是這些地方往往人流量大、商戶多是短期營業,常常“打一槍換一個地方”,有些無良商家就打定了主意,要做“一錘子買賣”“能坑一個是一個”。遇此大多數消費者面臨維權難的情況,最后只能“自認倒霉”。
商品交易本就應該建立在價格透明、雙方自愿的基礎之上,這種誘導甚至是欺騙的銷售行為簡直是損人不利己——既損害消費者的利益,也讓自身的品牌形象大打折扣。無論是短期經營還是長期營業,商戶都不該肆意妄為,否則長此以往,不僅寒了消費者的心,更會擾亂市場秩序。
市場經濟是信用契約經濟,誠信是生存和發展的“通行證”,商家與其動歪腦筋想著如何“宰客”,不如花心思想想如何“留客”。只有根據自身發展定位,在質量、服務上下功夫,合理定價、誠信經營,才能真正獲得消費者的認可,獲得長久可觀的經濟收益。
商家妄圖通過模糊價格來獲利,涉嫌違規。2022年7月起,市場監管總局發布的《明碼標價和禁止價格欺詐規定》正式實施,其中第19條明確規定,經營者不得實施下列價格欺詐行為:不標示或者顯著弱化標示對消費者不利的價格條件,誘騙消費者與其進行交易。事實上,雖然近些年類似的事件頻出,但結局往往是被曝光、退款、停業整頓。可見,商家為了追逐利益明知故犯的行為無異于“殺雞取卵”,最終只會自食其果。
實體經濟的健康發展離不開誠信經營的土壤。只有商家堅守誠信底線,監管部門加強監管力度,消費者提高自我保護意識,才能共同推動實體經濟的健康發展,為社會的繁榮穩定貢獻力量,切莫讓“天價雪花酥”們寒了實體消費者的心。
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