來論
外賣包裝,多些“綠色含量”
廣東深圳 梁修明
近年來,隨著人們餐飲習慣、生活節奏的改變以及移動互聯網的快速發展,外賣作為一種便捷的新型餐飲消費業態,受到越來越多人的青睞。但“外賣熱”背后,日益凸顯的環保問題也不容忽視。
如今,綠色環保理念日益深入人心,不少商家嘗試改進外賣產品,如用環保紙袋替代塑料包裝、不再主動提供一次性餐具等。然而,仍有一些商家為降低成本采用劣質包裝,或片面追求時尚精致而過度包裝。如何有效防范外賣服務中的環保風險、避免對環境造成二次污染,依然是一道現實課題。
環境保護,關鍵在行動。一方面,外賣平臺和餐飲商家應切實履行社會責任,強化自律,將環保理念落實到產品、服務的細節中。另一方面,消費者應養成簡約適度、綠色低碳、健康環保的生活方式,在消費時主動選擇更環保的外賣,助推商家改變外賣提供形式。此外,監管部門須加強常態化監督和檢查,引導商家使用綠色環保餐具,強化外賣包裝分類回收和資源化處理,暢通回收利用綠色循環。各方聚力、多管齊下,才能不斷提升外賣行業的“綠色含量”。
別讓“花式廣告”透支信譽
山東濰坊 付 彪
在視頻網站看劇、刷綜藝節目,是不少人熱衷的娛樂方式。在“免廣告”“搶先看”的吸引下,不少用戶選擇充值成為網站會員,結果卻發現付費后仍不得不收看彈窗廣告、浮動廣告等。一些視頻網站會員協議條款中的“免廣告”服務并非免除所有廣告,還有的網站將自動續費設為默認項,并設置了較為繁瑣的取消程序。廣告泛濫、額外付費、續費陷阱等問題,影響用戶使用體驗,給消費者帶來困擾。
視頻網站購買內容資源需要一定投入,在合乎法律法規和市場原則的前提下,通過售賣廣告、建立會員制度等獲取收益無可厚非。但“花式廣告”和故意設置障礙等方式,侵犯了消費者權益,透支了網站自身信譽,不利于付費模式良性發展。應當看到,任何商業模式的健康運行,都建立在誠信守法、尊重用戶的基礎上。以侵害消費者權益為代價謀利,無異于涸澤而漁。
視頻網站需要加強自律,行業也應注重建立健全制度規范。多措并舉,不斷優化會員服務,訂立更合規的會員服務合同,及時接受消費者反饋,有效懲處漠視或損害消費者權益的行為,只有這樣,視頻網站付費模式才能健康發展。
《 人民日報 》( 2020年07月28日 05 版)
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